Guardiões do GC

Quando iniciamos nossos processos de GC nos clientes (mais de 14 anos atras), tínhamos um grande desafio:

Como garantir a manutenção e a perenidade dos processos de GC?

Inventamos de tudo: impressão e disponibilidade dos planogramas nas gôndolas, modelos de checklists e auditorias rápidas, etc.

Mas o que de fato transformou a realidade dos processos implentados foi a criação da figura dos guardiões do GC - protagonistas da execução perfeita no ponto de venda. Elo vivo entre estratégia (o que fazer) e execução (como, porque e quando fazer).

Sua função central: assegurar que o Gerenciamento por Categoria seja implementado, monitorado e mantido diariamente, com disciplina, padrão e cuidado, garantindo que a gôndola reflita fielmente a estratégia definida. Sabemos que o varejo é feito de gente para atender gente e que não existe tecnologia que funcione sem pessoas. Ao mesmo tempo, não existe estratégia que viva sem execução.

É por isso que acreditamos no poder do equilíbrio entre High Tech + High Touch + High Action (e praticamos)!

A tecnologia acelera.
O toque humano dá sentido e faz acontecer.
A execução transforma.

E no Jaú Serve Supermercados, essa combinação ganhou ainda mais força com o Programa de Formação dos Guardiões do GC — não apenas um, mas uma verdadeira legião dedicada à execução perfeita e à manutenção viva do Gerenciamento por Categoria nas lojas.

Para marcar essa conquista, criou-se, inclusive, o Brasão do Guardião, símbolo do orgulho, da responsabilidade e do compromisso diário com a excelência.

É assim que o GC ganha vida e sustentação — todos os dias, em cada gôndola, em cada detalhe, em cada cliente!

Obrigada timaço do Jaú Serve por acreditar em nossa metodologia e ir além!

Porque o High Tech acelera. High Touch conecta, implementa, mantém.
High Action (também feito por pessoas) transforma e nos leva a outro patamar!

Para mais detalhes, acesse: www.linkedin.com/posts/fatimamerlin_guardiaeles-gc-manutenaexaeto-activity-7399902011384545280-nQzf

 

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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