Diante de um shopper muito mais conectado, mais exigente, seletivo, é necessário investir além da organização, limpeza, qualidade, variedade, o desafio é oferecer uma experiência de compra satisfatória. É neste contexto que surge o shopper marketing discutido por especialistas nesta matéria. Fatima Merlin participa da matéria e apresenta os 10 passos básicos para quem quer praticar shopper marketing.
SHOPPER, VAREJO E INDÚSTRIA conectados
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O Shopper nos centro das atenções - entrevista com Fatima Merlin - Guia da Farmácia
A matéria publicada no Guia da Farmácia - traz a definição do conceito, a opinião e dicas de especialistas, o passo a passo para quem quer praticar este novo modelo de negócio. Nesta reportagem, Fatima Merlin enfatiza o impacto direto no varejo, discutindo os aspectos que impactam negativamente a exeriência do cliente em cada uma de suas etapas da jornada de compra.
Vale conferir: Guia da Farmácia Abril 2015
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Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.
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