Palestra com Fatima Merlin na Abad

Até pouco tempo era relativamente simples e fácil atrair, conquistar e reter o cliente, já que ele vivia em um mundo de pouquíssimas escolhas, se limitava a comprar em determinadas lojas e apresentava gostos e hábitos bem delineados e limitados.
Desde então, diante de um ambiente globalizado, com mais acesso, maior dinamismo, informação e conexão, torna-se muito mais complexo atraí-lo, convertê-lo e, sobretudo, retê-lo e/ou fideliza-lo. Requer muito mais esforço e investimentos.
O que exige uma real orientação ao cliente: “O shopper”.
Quais são as ações básicas necessárias e estratégias cpara atingir os objetivos pretendidos? O que fazer? Como? Exemplos de quem faz bem! São alguns dos pontos abordados por Fatima Merlin nesta palestra no estande do Sebrae nos dia 05 e 06 de agosto de 2014 na 34a. Convenção Anual do Atacadista Distribuidor
 

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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