Shoppercracia é o 4o. livro mais vendido em Teoria e Análises, do Ranking da Folha de S.Paulo

Após três anos do lançamento de seu livro “Meu cliente não voltou, e agora?”, Fátima Merlin volta às publicações com o lançamento de “Shoppercracia” e sugere ao leitor ter um olhar ainda mais aprofundado sobre o seu cliente: o shopper.
 

Nesta primeira abordagem do termo “Shoppercracia”, a escritora compartilha com os leitores as ações relacionadas ao Gerenciamento por Categoria (GC), mostrando que ele pode dar certo e pode interferir positivamente na gestão do negócio e na relação com os clientes.

O fato é que a prática do gerenciamento por categorias se disseminou com sucesso pelos Estados Unidos, Europa e outras regiões nos últimos 25 anos. No Brasil, várias iniciativas foram realizadas nas empresas, mas poucas foram as que vingaram, poucas empresas deram continuidade ao processo e passaram a colher os resultados desta prática. Por isso, o livro também mostra equívocos ocorridos na adoção do processo, mas principalmente apresenta resultados bem-sucedidos vivenciados por Fátima em sua trajetória profissional e por cerca de 20 especialistas do varejo e indústria, entre eles o criador do GC, prof. Dr. Brian Harris.
O livro é voltado aos profissionais da indústria, varejo, agências de marketing e publicidade, consultores, estudantes e a todos que se interessem pelo tema. É uma leitura imperdível, principalmente para atender aos novos desafios, às novas gerações, e para que o varejo online e físico possam caminhar juntos e preparados para o futuro.

 

Saiba mais: https://www.facebook.com/shoppercracia/
 

Materia da folha: http://acervo.folha.uol.com.br/fsp/2017/10/14/2/

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FATIMA MERLIN

Sócia-fundadora da Connect Shopper, Conselheira Consultiva Certificada, Mentora e Palestrante, é Master Business em Marketing, Economista, Especialista em Varejo, Comportamento do Consumidor e Shopper. Ao longo de sua carreira, desenvolveu projetos nacionais e internacionais de gerenciamento por categoria e shoppers insights, inteligência em marketing, para indústrias e varejos.

 

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